Política de Devoluciones y Cambios
En Palacio del Blumer, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, aceptamos devoluciones de prendas en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, a menos que sea por defectos de fábrica.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca la prenda en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el recibo de compra.
Envío de Mercancía
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva prenda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing